随着中小企业业务的快速发展，企业管理问题也逐渐显现，而这些问题对企业的长期稳定发展十分不利。

因此，在中小企业管理的改革和发展过程中，ERP流程管理优化系统在企业改变传统管理思想的过程中起着重要的作用。

ERP流程管理与优化是ERP项目中的核心环节，也是ERP项目的关键所在。

ERP的流程优化做到什么样的阶段才算成功？ 

章小妹认为，企业流程的改善是没有终点的，它应该是一个持续完善的过程。而这个过程主要是围绕中小企业管理中存在的问题来进行展开的。

中小企业目前在管理上存在的问题主要有三点：

无论什么行业，都有一定的业务流程。如我们常见的：采购入库—销售出库—库存盘点—财务结算。 

如果没有明确的业务流程，则企业的发展是非常艰难的 。

例如：销售部门的订单不准确，从而导致生产部门和采购部门经常变动生产订单和采购订单，每天生产的都是临时任务或者紧急订单，整个企业处于被动的生产状态。

同时，企业管理人员缺乏对流程的有效把控。

当企业得到扩展，人员激增，每个人负责的流程也开始变得复杂，此时需要的不仅是严格管理，更需要制定规范合理的流程。

只有科学合理的流程才能有效把控人员绩效，工作流程 。

大部分中小企业的财务管理仅仅局限于财务记账阶段，没有相应的财务核算和财务分析，而这完全不能对企业高层的决策起到关键作用。

企业虽然成立了专门的财务机构，或者配备了专业会计人员，但他们在企业管理中所发挥的作用甚微。

财务工作基本上只限于会计计算而不是会计核算，因为财务人员的日常工作中没有涉及到对经济业务的审核部分。

如果没有建立严格的收付款条款，缺乏有力的催收措施，应收账款不能及时兑现或形成呆账，导致应收账款周转缓慢，造成资金回收困难。 

由于中小企业信息化程度不高，大部分企业的库存统计数据都是通过电子表格实现，统计员往往晚上或者早上将汇总的库存数据录入电子表格。

这种统计方式缺乏及时性和数据准确性。 

采购部门和销售部门由于不能掌握实时准确的库存，会影响订单的下达，同时不利于管理者实时监控企业的运营状况。

由于库存统计数据不准确，不能真实反映库存，导致库存积压，库存量不断增大，盘点困难。 

同时，由于很多存储的材料和产品有保质期，库存量大的物资经常发生变质的情况。因此，库存数据不准确和库存量大给企业造成很大的经济损失。

针对中小企业存在的以上问题，结合ERP系统的管理功能分析给企业管理思想带来的变革。 

它不仅仅是信息系统和管理手段，更是一种先进管理思想和方法。

ERP流程管理业务流程重优化之后，消除了所有的等待时间，使得不同功能模块之间的通讯时间降到最少。

系统所有的更新操作都同时进行，因此任何的事务都能够保持一致；同一业务所涉及到的物料、管理和财务会计模块之间没有任何的延迟。

以上这些使得系统功能以及整个企业具有极高的可见性及透明度。 

通过实时运行所有的事务，ERP使得企业能够在最短的时间里对市场的变化做出反应，并采取相应的措施。这还提高了企业的动作效率。

企业功能和流程通过ERP流程管理系统集成起来，能够消除部门之间工作的转手过程。

总之，通过管理系统规范后使企业流程变得更加精简和高效。 

ERP系统可以将财务数据集成起来，并且有着强大的数据分析功能，可以提供多种财务分析报表。

使企业的财务部门不仅仅局限在财务记账上，可以做出更多数据分析，包括成本核算、资金分析、账龄分析、利润分析等等。 

同时，可以设置企业的预算控制，对各种费用的发生并进行控制。企业的财务管理可以脱离手工记账，通过信息化管理实现了数据分析的便捷。

库存数据准确的基础就是出入库记录的实时操作，这些在ERP系统中管理，可以改变过去手工库存管理方式，可随时随地抓取当天的准确库存数据。

不仅为采购部门提供了现有库存数据可用量的查询，使采购部门在接收订单时可随意的排查库存进行相关采购安排；也有效降低库存、提高资金周转率、减少了存货变质和浪费的情况。 

对于成长型的中小企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，通过信息技术改变管理流程是非常重要的。

而ERP管理系统恰好能够帮助企业把更多的精力集中到降低成本和提高产品质量这一核心问题，逐步实现财务、业务及生产流程的一体化管理上。 

即：实现物流、资金流、信息流的统一，充分利用网络多道路、无界限的特点，扩大营销范围、拓宽生存空间，逐步向真正的电子商务化发展。

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编辑 ✎ 章小妹

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