用户是广州知名潮流商品及传播亚文化的新零售企业 ,旗下拥有线上平台“GOFUN够范”以及分布一线城市的线下实体门店。主要经营全球优秀设计师品牌服饰、鞋帽箱包、创意活动小商品及人气饮品零食类商品,依托大数据及智能硬件,打破时间与空间的限制,真正实现线下体验线上买单、线上购物线上发货、线下自助购物等全渠道潮流购物体验。经过一年的高速发展,会员量已发展到10万 ,日均订单量超过百单。
在迅速的发展和多渠道的经营模式中,GOFUN又面临这哪些挑战呢?
1、多平台商品库存数据不同步
2、线下线上会员数据不同步
3、多平台订单发货存在误发、漏发、错发
4、采购补货数据统计麻烦
一、 线上线下库存统一管理
章鱼侠可对接各大电商平台30多个。不管是客户线上网店产生的订单,还是线下门店、批发,都可以统一管理,线下销售之后直接同步线上库存,避免线上网店超卖。有赞商城的订单同时支持发货和门店自提两种模式,很好的解决了数据不一致问题。
二、线上线下会员通
用户在赞商城和门店同时都有会员,传统的方式是两边分别建立会员,线上线下的积分只能独立使用。章鱼侠云ERP的会员通,真正实现了线上线下会员同步打通。有赞商城建立的会员信息可以同步门店ERP里进行管理和消费,线上的消费记录也会下载到门店里进行积分,门店消费的积分也会上传给有赞,不管在商城还是门店购买,都会根据会员积分自动晋级,根据会员的消费进行积分,门店也支持储值。商家可以随时关注会员的情况,查询会员的消费记录。
三、提高订单处理效率、降低出错率
电商平台的订单自动流转到软件中,设置智能匹配快递、自动合并、自动拆分、自动匹配赠品等规则,大大提高了卖家处理订单的效率。实时更新订单的状态,减少客户因处理错误订单所投入的人力及时间成本。在订单处理中加入了验货环节,在拣货完成后,根据快递单与商品的再次核对,大大减少客户的错发、漏发次数。
四、 智能采购模式,采购可以如此简单
章鱼侠云ERP为卖家提供了很多在进货时的参考数据。传统的进货,大致根据经验和以往的自身统计的销售数字作为进货数量的参考。现在软件中不仅可以根据商品的销售量进行报警的设置,而且可以直接查询出具体时间段的销售明细表,及根据订单中的已卖出去的商品核对进货的数量,通过以上数据报表的分析,最后结合卖家老板独到的经验,更准确的估算进货的数量。避免进货量太大,货品积压,资金吃紧,又或者造成进货太少,出现超卖,得不偿失。
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通过章鱼侠的解决方案,大大提高了用户在处理订单、发货流程上的工作效率,库存的精准管理,实现了线上线下会员管理。章鱼侠伴随着客户共同成长,可全面支持到客户的多元化业务。
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