为了聊天，你安装了微信／QQ

为了吃饭，你安装了美团／百度糯米

为了打车，你安装了滴滴／神马专车

为了旅游，你安装了携程／去哪儿

为了客户，你必须安装任我行协同CRM

 

 

很多人把客户比喻为上帝或者衣食父母。不少的销售人员都在为寻找自己的客户发愁，有时候不是因为找不到客户，而是客户信息在手里却不知道怎么办？任我行CRM建议管理者或者销售人员在拿到客户信息以后，第一件事情就是做好客户的分类管理，明确自己的客户到底有哪一些，这是非常重要的。

 

清楚客户为何要分类 

目的：通过分类，更好的维护客户，将客户的维系成本分配的更合理化

优势：根据分类提供提醒服务，使需求满足更加“精准”

      根据分类提供差异化优惠，使回馈更加“有效”。

案例说明：

每个人的身边都有各行各业：汽车用品，办公设备，药机制造，酒店管理，房地产行业等，今天我们一起来看一下房地产行业的客户分类。

 

房地产客户主要分为：客户资源管理，项目资源管理。

           

                

两大分类完美的将客户和项目区分。

客户资源管理分类下，包含：业务客户，外包商，供应商，合作伙伴和竞争对手。将工作中能接触到的客户全部进行分类，便捷让员工快速区分，也能够了解自己的核心客户在什么分类中。

项目资源管理分类下，包含投标项目和招标项目，不同的主分类下，将投标与招标的项目通过分类区分，让员工快速了解到，现目前自己跟进的项目是属于哪一个分类。

项目管理和客户管理相互关联，建立以项目管理，客户管理为中心的全方位业务管理体系。

 

客户资料不仅仅是客户通讯录，而是详细记录客户的公司、联系人信息，和客户的合作意向。没有客户这些资料，根本无法对客户进行分类。

十七年的历史，上千家代理自用，百万家客户使用，他们见证了我们的成长，未来相信我们会越来越好。 

广州市管家婆网络服务有限公司长期专注于中小企业信息化，为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供信息化解决方案，产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。目前，产品已经成功地应用于国内及海外50万家中小企业。